湖南省残联始终坚持以人为本，便民服务，不断建立健全办证管理制度，扎实开展便民评残办证工作，以高质量办证助力残疾人共同富裕。

建章立制，解决便民评残办证制度问题。针对解决残疾人“评残难、评残贵”等问题，针对性提出十条指导意见，明确要求做到县域内评残、各指定医院做到工作时间内随到随评等，让便民评残有章可循。为重度精神残疾人评残提供依据，优化改革评残公示制度，开通评残复核网络申请渠道。

借势发力，解决便民评残办证存量问题。组织开展贫困户上门评残与办证工作，扶贫帮困提前部署。通过“上门评残、集中评残、送医评残、视频评残”4种便民方式，开展便民评残服务。便民评残办证工作得到省委省政府领导多次表扬和肯定。

融入大局，解决便民评残办证焦点问题。就优化办证流程改革开展实地调研，积极推动残疾人证“一件事一次办”改革。将三代证、电子证照同步推进，融合办理、一网办理。在醴陵市试点开发“湖南残疾人证”小程序，打通残疾人-医院-残联办证等方面的技术梗阻，便于申请人全过程掌握办理进度，真正实现“畅通办”和“满意办”。